Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit jedem Produkt von Olio Dei Dii vollkommen zufrieden sind.
Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden wir selbstverständlich eine passende Lösung.

Rückgaben

Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemäß gesetzlichem Widerrufsrecht erfolgen.

Damit wir Ihre Rückgabe schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren und Ihr Anliegen kurz zu schildern.

Kontakt:
office@olio-dei-dii.at

Zustand der Ware

Eine Rücksendung ist möglich, wenn:

• das Produkt unbeschädigt ist

• sich die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand befindet

• die Ware ungeöffnet und originalversiegelt ist

Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte Ihre Bestellung:

• beschädigt angekommen sein oder

• ein falsches Produkt enthalten

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

Wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von der Kundin bzw. vom Kunden zu tragen, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.

Ein Rücksendelabel wird von uns nicht bereitgestellt.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu einer Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

E-Mail:
office@olio-dei-dii.at

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.